客服代表(移动自有)

招聘单位:中移在线服务有限公司 

发布时间:2019/05/26 11:21:20

简章内容

中移在线服务有限公司2019年客服代表招聘

(长期有效)

、公司介绍

中移在线服务有限公司是中国移动设立的全资专业子公司,拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区,31个省分公司,旨在成为中国移动全网集中服务的提供者、渠道运营集中支撑者和后台集中处理者。面向未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,依托于9亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。

 

招聘岗位及要求

招聘岗位1.投诉处理 2.客服经理  3.在线客服 4.客服代表

岗位职责:1、负责移动客户业务咨询、业务办理及投诉建议收集等工作;

2、负责服务督导移动客户投诉问题的手里、处理及回访工作

3、负责运营数据的统计分析及汇报材料的整理与输出等工作

其他:提供在线公司相关专业岗位及管理岗位的晋升通道; 1、根据平时业绩及通过考试获得高级代表、专家等岗位; 2、通过双选、竞聘晋升至现场主管、服务督导、培训师、业务支撑、产品经理、主管等岗位。

任职资格:专业不限,大学本科及以上学历;计算机、财务、人力资源、通信、市场营销等专业优先。

技能:

1、能熟练使用office、excel等计算机办公软件;

2、具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力及沟通技巧,具备良好的服务意识;

3、具备较强的团队合作精神和执行力,有一定的抗压能力。

 

、福利待遇

国企编制+绩效奖金+年终奖励+五险一金+企业年金+补充医疗6节日福利+工会慰问+专项培训+各种补助+年度绩效奖金+健康体检+升职培养+岗位轮换

 

五、报名方式

1、网络报名:应聘者将个人简历发送至企业招聘专用邮箱,邮件名称为:姓名-学校-岗位-毕业时间-联系方式;

2、官网报名http://online.10086.cn/htdocs/html/index.html

 

 

、联系方式

公司地址:河南省洛阳市经济技术开发区蔡伦路中移在线服务有限公司. 

联系人 林老师15896650086        

中移在线招聘QQ群 710095021

E-mail:ssc@cmos.chinamobile.com


Alternate Text  地址: 河南省郑州市新郑龙湖祥和路1号
Alternate Text  邮箱: hauejyb@126.com
Alternate Text  传真: 037162508998
Alternate Text  电话: 62508998
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